Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid – INSIGHT Professional Benelux
Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na levering je product te retourneren, mits het ongeopend, ongebruikt en in originele staat is. Een reden voor retour is niet vereist.

Belangrijke voorwaarden:

•⁠  ⁠Hygiëne- en verbruiksproducten (zoals shampoo, huidverzorging, make-up, tanning, stylingproducten/tools) mogen niet geopend of gebruikt worden. Retourneren is alleen mogelijk als de verpakking volledig intact is, zoals je het in een winkel zou beoordelen.

•⁠  ⁠Bij het retourneren van hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken, wordt een waardevermindering van 100% toegepast.

•⁠  ⁠Proefpakketten kunnen niet geretourneerd worden.

•⁠  ⁠Producten in tubes mogen niet gedeukt of beschadigd zijn en dienen in originele, verkoopbare staat te worden teruggestuurd.

Retourprocedure
Retour aanmelden:
1.⁠ ⁠Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan door contact op te nemen met ons kantoor via telefoon of WhatsApp.
Je ontvangt van ons een retourlabel.

2.⁠ ⁠Bij onjuiste of incomplete levering:
Controleer je bestelling direct na ontvangst.
Meld eventuele problemen binnen 48 uur via onze klantenservice. We lossen dit zo snel mogelijk voor je op!

3. Verzendkosten & risico:
De kosten en het risico van retourzendingen worden door INSIGHT Professional Benelux gedragen.

4. Terugbetaling: Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je de terugbetaling binnen 14 werkdagen op de rekening waarmee je hebt betaald.

Heb je vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice!